Politica de privacidade

Ricardo Real Estate – Mediação Imobiliária, Lda., com sede na Rua das Nações P1.1.3 Lisboa, 30 1000-233 Lisboa é proprietária do domínio www.ricardo.zuanao.eu, onde se encontra alojado o seu WEBSITE.

A Ricardo Imobiliária – Mediação Imobiliária, Lda. ESTÁ COMPROMETIDA EM PROTEGER A PRIVACIDADE E OS DADOS PESSOAIS DOS SEUS CLIENTES E UTILIZADORES DO WEBSITE, PELO QUE ELABOROU E ADOTOU ESTA POLÍTICA E AS PRÁTICAS AQUI DESCRITAS.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE EXPLICA COMO OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS E PROCESSADOS, PELO QUE ACONSELHAMOS A SUA LEITURA PARA CONHECER AS CONDIÇÕES EM QUE OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS E UTILIZADOS.

A nossa política de privacidade está em conformidade com a legislação portuguesa aplicável, nomeadamente a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, da Proteção de Dados Pessoais, outras leis nacionais e ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados europeu, 2016/679, de 27 de abril (“RGPD”). A legislação de proteção de dados está sujeita a revisão, pelo que recomendamos que consulte regularmente a nossa declaração de privacidade. A título de exemplo, pode consultar o website www.cnpd.pt. Este website está em conformidade com a legislação nacional e comunitária. Os tribunais portugueses terão jurisdição exclusiva sobre qualquer litígio decorrente da utilização deste website.

  1. SOBRE O QUE É ESTA POLÍTICA?

1.1. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos e processamos os dados pessoais que são necessários para a prestação de serviços que se encontram disponíveis através do WEBSITE.

1.2. Exemplos destes serviços são a subscrição de newsletters ou poder contactar-nos e enviar-nos a sua candidatura.

1.3. O objetivo é que estes serviços sejam prestados de forma expedita e sem problemas, descrevendo as práticas adotadas para o efeito.

  1. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

2.1. Dados pessoais são toda a informação relativa a uma pessoa e que a identifique, ou a torne identificável, independentemente da natureza e suporte da informação, incluindo o som e a imagem da pessoa.

2.2. Exemplos de dados pessoais que recolhemos são nome, apelido, e-mail e número de telefone ou telemóvel.

2.3. Por identificável, entende-se uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente por referência a um número de identificação ou outros elementos específicos da sua identidade física, física, psíquica, económica, cultural ou social.

  1. COMO UTILIZAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

3.1. A imobiliária richardo – Mediação Imobiliária, Lda. utilizará os dados pessoais que nos irá fornecer para as seguintes finalidades:

(a) Para analisar e responder às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação;

(b) Para analisar e dar seguimento ao seu processo de candidatura para trabalhar com a Ricardo Real Estate – Mediação Imobiliária, Lda.;

(c) Com o objetivo de lhe enviar newsletters ou outras publicações que solicite e/ou que possam ser do seu interesse;

(d) para as operações de gestão do WEBSITE;

(e) Para manter um registo dos seus dados de contacto;

(f) Para fins comerciais, como análise de dados, auditorias;

(g) prevenção de fraudes e segurança dos sistemas de informação;

(h) Para a adaptação, melhoria e modificação de serviços, em particular através da identificação de tendências de utilização, ou para determinar a eficácia de campanhas promocionais.

3.2. Estas operações de tratamento de dados pessoais são uma ferramenta essencial para a sua satisfação e para a atividade da Ricardo Real Estate – Mediação Imobiliária, Lda. e são concluídas de acordo com a legislação aplicável e de acordo com as melhores práticas.

3.3. Os seus dados pessoais não serão reutilizados para outros fins que não sejam previamente especificados ou que não tenham relação com aqueles específicos para os quais foram inicialmente recolhidos.

  1. QUAIS SÃO AS CHAVES PARA O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS?

4.1. Os dados pessoais que a Ricardo Real Estate – Mediação Imobiliária, Lda. são fundamentos específicos, dependendo das especificidades do destino.

4.2. Na tabela seguinte pode ver quais os fundamentos de acordo com as questões acima:

FINALIDADE FUNDAMENTAÇÃO DADOS RECOLHIDOS Para analisar e responder às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação. Consentimento para esta finalidade. Nome, telefone, e-mail. Com o objetivo de lhe poder enviar newsletters ou outras publicações que solicite e/ou que possam ser do seu interesse. Consentimento para esta finalidade específica. E-mail Para operações de gestão do site. Consentimento para esta finalidade específica (cookies); Interesses legítimos transmitidos pela Central Real Estate – Mediação Imobiliária, Lda.. Cookies, endereço IP Para fins comerciais, como análise de dados, auditorias. Consentimento para esta finalidade específica (cookies); Interesses legítimos transmitidos pela Central Real Estate – Mediação Imobiliária, Lda.. Cookies, endereço IP Para prevenção de fraudes e segurança dos sistemas de informação. Interesses legítimos transferidos pela Ricardo Real Estate – Mediação Imobiliária, Lda.. Endereço IP Para a adaptação, melhoria e modificação de serviços, em particular através da identificação de tendências de utilização, ou para determinar a eficácia de campanhas promocionais. Consentimento para esta finalidade específica (cookies); Interesses legítimos transferidos pela Ricardo Real Estate – Mediação Imobiliária, Lda.. Cookies, endereço IP

  1. COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

5.1. Instalaremos os seus dados pessoais através dos formulários presentes no WEBSITE, mas também através do WEBSITE e da comunicação que este estabelece com o seu equipamento e mensagens de e-mail que nos envia.

5.2. Os seus dados pessoais são recolhidos através do seu equipamento da seguinte forma:

(a) através do seu pedido de contacto;

(b) através do envio de candidaturas;

(c) através da sua subscrição da newsletter;

(d) através do seu navegador;

(e) através de cookies;

(f) endereço IP.

5.3. A Ricardo Imobiliária – Mediação Imobiliária, Lda. está empenhada em processar os seus dados de acordo com a lei e de forma legítima.

5.4. A Ricardo Imobiliária – Mediação Imobiliária, Lda. não venderá, nem alugará ou partilhará os seus dados pessoais com terceiros, exceto nos casos claramente identificados nesta Política de Privacidade (ver Ponto 9 para saber como).

5.5. Os serviços da Ricardo Real Estate – Mediação Imobiliária, Lda. não são dirigidos a menores, e nenhum dado pessoal de menores é processado intencionalmente.

  1. O QUE SÃO COOKIES?

6.1. Cookies são pequenos ficheiros de informação que ajudam a identificar o seu navegador e que podem armazenar informação, por exemplo, configurações e preferências do Utilizador.

6.2. A Ricardo Imobiliária – Mediação Imobiliária, Lda. deverá armazenar cookies no seu equipamento para personalizar e facilitar a navegação o máximo possível, mas também para resolução de problemas, estatísticas, garantia de qualidade e para monitorizar a segurança do sistema.

6.3. Com exceção dos cookies especificamente necessários para o desempenho do website, o armazenamento de outros cookies dependerá sempre da autorização e autorização do Utilizador, e este consentimento poderá ser retirado a qualquer momento através de ferramentas específicas do navegador.

6.4. Para saber mais sobre os cookies que utilizamos, deverá consultar a nossa Política de Cookies.

  1. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

7.1. Os seus dados pessoais são mantidos em segurança através da adoção de diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizacional que garantem que apenas têm acesso aos dados pessoais os Colaboradores que necessitem de aceder aos mesmos, de acordo com regras criadas para o efeito.

7.2. Para proteger os seus dados pessoais, utilizamos apenas fornecedores de centros de dados que nos oferecem medidas de segurança específicas e documentadas, nomeadamente, garantias de que os seus dados pessoais são armazenados em servidores que se mantêm em ambientes controlados com acesso limitado.

7.3. Os dados pessoais são bloqueados em servidores seguros com a PORTUGAL TELECOM DATA CENTER, SA com NIPC 510.030.785 e sede na Rua Data Center 6200-065 Covilhã, que nos oferece as garantias de segurança proporcionadas à proteção de dados pessoais contra a sua divulgação, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

7.4. Da mesma forma, quando navegamos no WEBSITE, protegemos os seus dados com encriptação, como, por exemplo, Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS), é um protocolo de internet que visa comunicar dispositivos com servidores em todo o mundo. O protocolo HTTPS surgiu como uma evolução do protocolo HTTP predecessor, a diferença entre eles é que o HTTPS tem comunicação de dispositivos encriptada.

7.5. Embora tomemos os cuidados e limitações que entendemos específicos para proteger os dados pessoais que fornecemos e recolhemos de nós, precisamos de estar cientes de que nenhum sistema de segurança é impenetrável.

  1. COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS:

8.1. Antes de lhe explicarmos como pode exercer os seus direitos, diga-lhe quais são. Assim, a legislação atribui-lhe o direito de nos solicitar o exercício dos seguintes direitos:

(a) Acesso: direito a obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais;

(b) Retificação: o direito a obter a retificação de dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e que os seus dados pessoais incompletos sejam completados;

(c) Apagamento: o direito a obter o apagamento dos seus dados pessoais quando uma das razões previstas na legislação se aplique;

(d) Limitação do tratamento: o direito a obter a limitação do tratamento se uma das situações previstas na legislação se aplicar;

(e) Oposição: o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito;

(f) Portabilidade: o direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

8.2. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados em www.cnpd.pt)

8.3. Para efeitos de exercício dos direitos acima mencionados, deverá contactar a Ricardo Real Estate – Mediação Imobiliária, Lda. através do seguinte e-mail admin@ricardo.zuanao.eu.

8.4. Se nos solicitar a eliminação de alguns dos seus dados pessoais ou na sua totalidade, alguns dos serviços solicitados poderão não ser prestados e a Ricardo Real Estate – Mediação Imobiliária, Lda. manterá apenas os dados pessoais necessários para o cumprimento das obrigações legais a que esteja vinculada.

  1. QUANDO COMUNICAMOS DADOS A TERCEIROS?

9.1. A Ricardo Imobiliária – Mediação Imobiliária, Lda. poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços. faturação ou gestão de pagamentos, que poderão ter acesso a alguns dos dados pessoais, nomeadamente, os dados necessários para as finalidades contratuais.

9.2. A Ricardo l Imobiliária – Mediação Imobiliária, Lda. assegura que as entidades que têm acesso a dados são credíveis e oferecem elevadas garantias de proteção, nunca lhes concedendo o envio de dados para além do necessário à prestação do serviço contratado, permanecendo, no entanto, a Ricardo Real Estate – Mediação Imobiliária, Lda. como responsável pelos dados pessoais disponibilizados.

9.3. A Ricardo Imobiliária – Mediação Imobiliária, Lda. poderá também transmitir dados a terceiros no âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais e/ou administrativos ou de natureza semelhante, desde que devidamente ordenado por ordem judicial nesse sentido.

  1. WEBSITES DE TERCEIROS.

10.1. O WEBSITE poderá conter links para outros websites que possam encontrar a processar os seus dados pessoais e, este processamento é da exclusiva responsabilidade dos proprietários desses websites, não sendo a Central Real Estate – Mediação Imobiliária, Lda. responsável pelas suas políticas e/ou práticas.

10.2. Exemplos destes terceiros são Facebook, Instagram, Youtube, Whatsapp e Linkedin através dos botões que se encontram presentes no WEBSITE.

  1. TRANSFERÊNCIAS DE DADOS FORA DA UNIÃO EUROPEIA.

11.1. Caso possam ocorrer transferências de dados para países terceiros que não pertençam à União Europeia, a Ricardo Real Estate – Mediação Imobiliária, Lda. cumprirá as regras legais, em particular no que diz respeito à adequação do país de destino relativamente à proteção de dados pessoais e aos requisitos, que são aplicáveis a estas transferências, não sendo transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e proteção.

  1. OS MENORES.

12.1. O WEBSITE não se destina a crianças com idade inferior a 18 anos, pelo que solicitamos que estes menores não nos forneçam dados pessoais através do WEBSITE, aplicação, redes sociais e redes sociais ou e-mails.

  1. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS.

13.1. A Ricardo Imobiliária – Mediação Imobiliária, Lda. agradece que não nos envie nem nos forneça quaisquer dados pessoais sensíveis, ou seja, informações que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, a filiação sindical, os dados genéticos, os dados biométricos, os dados de saúde ou os dados relativos à vida sexual de uma pessoa singular ou à orientação sexual.

13.2. Caso ainda nos envie ou torne conhecidas estas categorias de dados pessoais, serão imediatamente apagadas.

  1. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

14.1. A Ricardo Imobiliária – Mediação Imobiliária, Lda. reserva-se o direito de não readaptar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo estas alterações publicitadas.

  1. OS NOSSOS CONTACTOS.

15.1. Se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente a esta Política de Privacidade, contacte-nos por escrito para admin@ricardo.zuanao.eu